3D High Performance Team Program

Een High Performance Team is een team dat topprestaties levert en dat al zijn energie steekt in het bereiken van resultaten. Het is een team met zelfvertrouwen; de leden weten waar hun kracht ligt en gebruiken die om hun doelen te bereiken. De teamleden vertrouwen op elkaar voor hulp, feedback en motivatie.

Het 3D High Performance Team Program ontwikkelt bij teams en teamleden het vermogen om vast te stellen wanneer teamwork noodzakelijk is, welke team prestaties geleverd moeten worden, onder welke condities dat kan plaatsvinden en hoe teameffectiviteit bereikt kan worden.
 

Hebt u als manager, manager of als lid van een team wel eens zorgen over zaken als de hier volgende?

• vaak worden allerlei dingen onnodig dubbel gedaan;
• sommige zaken gebeuren eenvoudig niet; ze lijken tussen de wal en het schip te vallen;
• men lijkt soms in verschillende richtingen te werken;
• altijd moet ik controleren of dat, wat opgedragen is, nu ook wordt uitgevoerd; het nemen van een besluit wordt niet altijd even duidelijk gevolgd door de uitvoering ervan;
• de manier waarop sommigen de voorstellen behandelen lijkt weinig enthousiast te zijn; achter de schermen hoort men veel bezwaren;
• onze bijeenkomsten zouden stellig beter kunnen zijn;
• de communicatie verloopt erg slordig; mededelingen en afspraken raken kwijt of worden vergeten, sommigen krijgen gewoon geen informatie over wat er aan de hand is;
• je moet echt oppassen op wat je hier zegt; steek nooit je nek uit:
• het uitvoeren van de opdracht gebeurt wel, maar dan alleen doordat ik me uit de naad loop, ik vraag me af of ik dat wel volhoud.

Als u met dit soort zorgen kampt, dan wijst dit er waarschijnlijk op dat de teamopdracht niet zo doelgericht wordt uitgevoerd als mogelijk is en de teamopdracht op een of andere wijze vereist:

• dat er minder dubbel werk wordt gedaan,
• dat men beter oplet,
• dat er een betere coördinatie plaats vindt;
• dat de communicatie verbetert en
• dat er betere vergaderingen worden gehouden, enzovoorts.

Dat wil zeggen: de opdracht maakt  dat de mensen samenwerken en hun plannen op elkaar afstemmen.
Wanneer een opdracht of taak vraagt dat u werkt met een of meer andere personen en uw taken op elkaar afstemt, dan bent u op teamontwikkeling aangewezen.

Waarom spreken we van ‘aangewezen zijn op’ en wat is 'team-ontwikkeling’?
Als de eigenlijke opdracht of taak vereist dat u met anderen samenwerkt en de activiteiten op elkaar afstemt dan vormt u een team.
De dan noodzakelijke coördinatie en samenwerking noemt men ook wel: het op elkaar aangewezen zijn. Iedere opdracht welke niet door een enkele persoon kan worden uitgevoerd maakt dat men op elkaar is aangewezen.

Als u een team vormt, dan brengt de u verstrekte opdracht problemen of geschilpunten met zich mee, waarvoor een oplossing gevonden dient te worden. Het feit dat u samen moet werken met anderen, betekent dat u tot op zekere hoogte samen de plannen moet opstellen, met elkaar contact moet houden, regelmatig bijeen moet komen, enzovoorts. Met andere woorden: niemand van u zou het alleen af kunnen. Het kan dan bijna niet anders of de meningen, interpretaties, vaardigheden, managementstijlen en dergelijke zullen uiteenlopen, afhankelijk van de algemene taak waarvoor u zich samen gesteld ziet.
Voor de opdrachtuitvoering is het dus noodzakelijk zich bezig te houden met deze verschillen; is het niet op de ene, dan op de andere manier. Men kan er aan voorbij gaan, er nooit over spreken, ze nemen voor wat ze zijn, er paniekerig op reageren enzovoorts, of men kan ze bewust in de hand houden.

De opdracht zal efficiënter worden uitgevoerd naarmate het team beschikt over de vaardigheid om de problemen, die uit het op elkaar aangewezen zijn voortkomen, uit de weg te ruimen. Uw zorgen waarover in het voorafgaande werd gesproken zijn symptomatisch voor wat er gebeurt wanneer men de problemen en geschillen die met samenwerken samenhangen geen raad weet.

Een team dat op doelmatige wijze zijn opdracht voltooit kenmerkt zich door een tweetal zaken:

• zoveel energie als maar mogelijk is wordt aangewend voor de directe actieve taakuitvoering
• zo weinig energie als maar mogelijk is wordt besteed aan het onderhouden van het team, zodat het team ook: daadwerkelijk aan de slag kan gaan.

Men kan teams vergelijken met heel ingewikkelde machines (een team is een machine met menselijke onderdelen). Wanneer we over het goed functioneren spreken zien we onmiddellijk de menselijke parallellen met mechanische problemen zoals het elimineren van wrijving, het juist in elkaar doen grijpen van de verschillende tandraderen en het correct doen draaien van alle wielen.
Onduidelijke/uiteenlopende doelstellingen en prioriteiten, twijfelachtige of strijdige verwachtingen ten aanzien van elkaars activiteiten, conflictpunten welke steeds terugkeren of onopgelost blijven en dergelijke, zijn typische voorbeelden van slecht onderhoud, die de groep energie gaan kosten. Goed onderhoud is voor een team even belangrijk als voor een machine.
Als u een team vormt is de meest fundamentele vraag dus niet: “Hebben we behoefte aan team-ontwikkeling?” maar: “Wat is het en hoe brengen we die tot stand?”

‘Teamwork' is de vaardigheid om op doelmatige wijze oplossingen te vinden voor problemen die ontstaan doordat men op elkaar is aangewezen.
Het 3D High Performance Team Program is het aanleren en toepassen van methoden om dat soort problemen uit de wereld te helpen om daardoor de taakuitvoering te optimaliseren.
Zorgen over de kwaliteit van de taakuitvoering kan men kwijt raken. Er bestaat namelijk een grote hoeveelheid kennis en daarmee samenhangende werkmethoden die de teamleden kunnen aanleren en wel door praktische toepassing en gebruik ervan in het werk van alledag. Enige oefening is wel noodzakelijk hoewel men dikwijls mensen in een team bij elkaar plaatst en dan verwacht dat ze onmiddellijk goed samen zullen werken. Maar er zijn slechts weinigen met het aangeboren talent om zo iets tot stand te brengen.
Het grootste gedeelte van de teamontwikkeling bestaat dus uit activiteiten die gericht zijn op het minimaliseren van de energie die nodig is voor het handhaven van de conditie van het, team; daarnaast op het maximaliseren van de energie welke wordt besteed aan de taakvervulling. Zo gezien is teamontwikkeling een geplande onderhoudsactiviteit (zoals een smeerbeurt voor een auto) met de bedoeling om te voorkomen dat er zich ernstige problemen zullen voordoen, zoals stilstand van het team .

Het is belangrijk om op nog twee belangrijke consequenties van teamontwikkeling te wijzen:

• Men mag niet verwachten dat men er in slaagt de noodzaak van een goede conditieverzorging geheel te elimineren. Iemand die een goede lichamelijke conditie nastreeft zal bijvoorbeeld een tamelijk straf trainingsprogramma volgen. Maar wanneer hij eenmaal in vorm is, kan hij het wat minder aan doen hoewel niet geheel en al zonder oefening: om ook in vorm te blijven blijft enige periodieke oefening noodzakelijk. Zo is het ook met groepen: wanneer men eenmaal de noodzakelijke investering in teamontwikkeling heeft gedaan zal men ontdekken dat zo nu en dan nog enige aandacht aan de conditie moet worden besteed.
• Hoe langer men duidelijke, geplande onderhoudsactiviteit uit de weg gaat, des te meer zal de conditie van het team worden aangetast en te veel energie gaan opeisen. Het omzeilen van de regelmatige zorg voor de teamconditie, (bijvoorbeeld door te zorgen dat er geen misverstand bestaat over wat er in een bepaalde situatie moet gebeuren en door wie) brengt het gevaar met zich mee onverwacht ernstige problemen op te roepen. (Bijvoorbeeld: veel mensen willen uit het team of laten je werkelijk in de steek).

Het zal nu duidelijk zijn waarvoor teamontwikkeling nodig is en wat het ongeveer inhoudt.
Bent u met een taak of opdracht op anderen aangewezen, dan vormt u met die anderen een team.
U moet dan afrekenen met problemen die voortkomen uit het feit dat u op elkaar bent aangewezen:

• De noodzaak om doelen te stellen
• De noodzaak om plannen te maken
• De noodzaak van wederzijdse communicatie
• De noodzaak van voor ieder duidelijk afgebakende gebieden waarvoor men verantwoordelijk is
• De noodzaak van goede probleemaanpak en besluitvorming
• Vereist is voor teamwork de vaardigheid om problemen van het op elkaar aangewezen zijn goed op te lossen.